11、各科每日須留存1-2張床位，以備急、重癥患者入院治療搶救時使用。

6、副主任護(hù)師專家組負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查新技術(shù)、新業(yè)務(wù)項目的實(shí)施情況。

7、對護(hù)理新技術(shù)、新業(yè)務(wù)相關(guān)資料要妥善保管，作為科研技資料存檔。
8、項目總結(jié)、論文應(yīng)上交護(hù)理部存檔備案，并積極組織參加新術(shù)、新業(yè)務(wù)的評獎和成果申報工作。

 十四、護(hù)理會診制度
1、對于本?？撇荒芙鉀Q的護(hù)理問題，需其他科或多科進(jìn)行護(hù)理會診的患者，向護(hù)理部提出申請。
2、填寫護(hù)理會診記錄單，注明患者一般資料，請求護(hù)理會診的理由等。護(hù)理會診單按照要求填好后，經(jīng)護(hù)士長簽字，電話通知護(hù)理專業(yè)小組主任。
3、護(hù)理專業(yè)小組主任負(fù)責(zé)會診的組織協(xié)調(diào)工作，即：確定會診時間、通知申請科室并負(fù)責(zé)組織有關(guān)護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理會診。
4、會診地點(diǎn)常規(guī)設(shè)在申請科室。
5、護(hù)理會診的意見由會診人員寫在護(hù)理會診單上。
6、參加護(hù)理會診的人員由專科護(hù)士或由護(hù)士長選派的主管護(hù)師職稱以上人員負(fù)責(zé)。
7、所填護(hù)理會診單一式兩份，由護(hù)理部及科室分別留檔。

十五、危重/疑難病人管理制度
（一）危重患者搶救制度
1、對危重患者，應(yīng)做到詳細(xì)詢問病史，準(zhǔn)確掌握體征，密切觀察病情變化，及時搶救。
2、搶救工作應(yīng)由值班醫(yī)師、科主任、護(hù)士長負(fù)責(zé)組織和指揮。特殊患者或需跨科協(xié)同搶救的患者應(yīng)及時報請醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部和業(yè)務(wù)副院長，以便組織有關(guān)科室進(jìn)行搶救工作。
3、對危重患者不得以任何借口拒絕搶救，必須全力以赴、分秒必爭，并做到嚴(yán)肅、認(rèn)真、細(xì)致、準(zhǔn)確，各種記錄全面，涉及到法律糾紛的要報告有關(guān)部門。
4、各科應(yīng)有搶救室，搶救車及搶救器械專人保管（車內(nèi)物品與藥品必須按護(hù)理部要求放置），做好急救、搶救藥品、器械的準(zhǔn)備工作，隨時檢查，隨時補(bǔ)充。確保藥品齊全、儀器性能完好，保證搶救工作的順利進(jìn)行。
5、搶救時，護(hù)理人員要及時到位，按照各種疾病的搶救程序進(jìn)行工作。護(hù)士在醫(yī)生未到以前，應(yīng)根據(jù)病情，及時做好各種搶救措施的準(zhǔn)備，如吸氧、吸痰、人工呼吸、建立靜脈通道等。在搶救過程中，護(hù)士在執(zhí)行醫(yī)生的口頭醫(yī)囑時，應(yīng)復(fù)述一遍，認(rèn)真、仔細(xì)核對搶救藥品的藥名、劑量，搶救時所用藥品的空瓶，經(jīng)二人核對后方可棄去。搶救完畢立即督促醫(yī)生據(jù)實(shí)補(bǔ)寫醫(yī)囑。危重患者就地?fù)尵?，病情穩(wěn)定后，方可移動。
6、搶救時，非搶救人員及患者家屬一律不得進(jìn)入搶救室或搶救現(xiàn)場，以保持環(huán)境安靜，忙而不亂。搶救完畢，整理搶救現(xiàn)場，清洗搶救器械，按常規(guī)分別消毒以便備用，清點(diǎn)搶救藥品，及時補(bǔ)充，急救物品完好率要達(dá)到100%。
7、安排有權(quán)威的專門人員及時向病員家屬或單位講病情及預(yù)后，以取得家屬和單位的配合。
8、認(rèn)真書寫危重患者護(hù)理記錄單，字跡清晰、項目齊全、內(nèi)容真實(shí)全面，能體現(xiàn)疾病發(fā)生發(fā)展變化的過程，確保護(hù)理記錄的連續(xù)性、真實(shí)性和完整性。在搶救過程中，如無時間記錄，須在搶救結(jié)束后6小時內(nèi)補(bǔ)記。
9、凡遇有重大災(zāi)害、事故搶救，應(yīng)服從醫(yī)院統(tǒng)一組織，立即準(zhǔn)備，隨叫隨到?？剖抑g支持支援配合，必要時成立臨時搶救組織，加強(qiáng)搶救工作。
10、 搶救工作期間，藥房、檢驗、放射或其他特檢科室，應(yīng)滿足搶救工作的需要，不得以任何借口拒絕或推遲?？倓?wù)后勤科室應(yīng)保證水、電等的供應(yīng)。
11、各科每日須留存1-2張床位，以備急、重癥患者入院治療搶救時使用。

（二）危重患者、大手術(shù)患者轉(zhuǎn)運(yùn)交接制度
1、凡大手術(shù)，危重患者轉(zhuǎn)運(yùn)必須由護(hù)理人員全程陪護(hù)。
2、危重患者、大手術(shù)患者轉(zhuǎn)運(yùn)前護(hù)士應(yīng)協(xié)同醫(yī)生穩(wěn)定患者病情，清空各引流袋，妥善固定各種管道，確?；颊吒黜椫刚髂茉谝欢〞r間內(nèi)維持平穩(wěn)方可轉(zhuǎn)運(yùn)。
3、危重患者、大手術(shù)患者轉(zhuǎn)運(yùn)前，根據(jù)病情通知接收科室準(zhǔn)備各種儀器和搶救藥物，并通告電梯等候，一切就緒后方可轉(zhuǎn)出，以免耽誤病情。
4、危重(躁動)患者轉(zhuǎn)運(yùn)前醫(yī)護(hù)人員應(yīng)做好約束保護(hù)工作，并向患者及家屬做好解釋工作。
5、負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)運(yùn)危重患者的醫(yī)護(hù)人員要具有一定的臨床經(jīng)驗，轉(zhuǎn)運(yùn)途中(或壓時)，護(hù)士嚴(yán)密觀察患者的生命體征和病情變化，關(guān)注管道是否正常和隨身的各種儀器的工作情況。
6、轉(zhuǎn)運(yùn)過程中，患者一旦出現(xiàn)意外情況，遵醫(yī)囑利用隨身攜帶的儀器、物班和藥品進(jìn)行就地?fù)尵?，并在事后及時補(bǔ)記病情變化和搶救過程。
7、轉(zhuǎn)運(yùn)后應(yīng)向接診人員詳細(xì)交接班，并做好記錄。
（三）疑難重癥護(hù)理查房、病例討論制度

為了更好地落實(shí)疑難危重病人的護(hù)理工作，保證護(hù)理措施的落實(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量，必須堅持疑難危重病人的護(hù)理查房、討論制度。
1、護(hù)士長必須做到對疑難危重病人每日5次查房和跟隨醫(yī)生查房，掌握病人的病情及治療、護(hù)理落實(shí)情況。
2、根據(jù)病人病情的需要，護(hù)士長安排護(hù)理查房討論，制定出詳細(xì)的護(hù)理計劃，保證疑難危重病人各項護(hù)理工作的落實(shí)，指導(dǎo)低年資護(hù)士對疑難危重病人的護(hù)理，積累護(hù)理經(jīng)驗。
3、總護(hù)士長對管轄區(qū)域內(nèi)的疑難危重病人應(yīng)每日查房一次，指導(dǎo)和檢查疑難危重病人護(hù)理落實(shí)情況。
4、護(hù)理部定期組織疑難危重病人的護(hù)理討論，強(qiáng)化臨床對疑難危重病人護(hù)理工作的重視，解決臨床復(fù)雜疑難的護(hù)理問題，提高護(hù)理質(zhì)量。
 (五）危重病人護(hù)理質(zhì)量管理制度

1、對于特殊護(hù)理或一級護(hù)理的病人，護(hù)理工作要責(zé)任到人。
2、及時、清晰、準(zhǔn)確地做好每位危重病人的護(hù)理記錄并有責(zé)任護(hù)士簽名。
3、隨時床旁巡視，觀察患者病情。發(fā)現(xiàn)病情變化應(yīng)及時通知醫(yī)生并給予相應(yīng)處理。
4、危重、躁動患者的病床應(yīng)有床檔防護(hù)。
5、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度和搶救工作制度，采取積極有效的防范措施，防止差錯事故的發(fā)生。
6、保持患者全身清潔無異味，無血、痰、便、膠布痕跡，保證患者臥位舒適。
7、保證患者床單位整潔，及時為患者更換被服。
8、掌握患者的病情和治療護(hù)理方案，包括患者的姓名、年齡、診斷、手術(shù)時間、手術(shù)名稱、治療用藥、飲食、護(hù)理要點(diǎn)、重要的化驗值、心理狀況等。
9、保證各種管道暢通并妥善固定，采取相應(yīng)的措施，保證患者的醫(yī)療護(hù)理安全，避免墜床、外傷、燙傷等情況發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行病人意外登記、上報、記錄制度。
10、熟悉掌握急救儀器的使用并了解其使用目的及報的排除，儀器報警時能及時判斷處理。

11、患者發(fā)生緊急情況時，護(hù)士應(yīng)沉著、熟練地應(yīng)用緊急狀況下的應(yīng)急預(yù)案。
12、做各種操作前后要注意洗手，患者使用的儀器及物品要專人專用，采取有效的消毒隔離措施，預(yù)防醫(yī)源性感染。

十六、護(hù)理安全管理制度
1、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度、交接班制度、醫(yī)囑制度和無菌技術(shù)操作規(guī)程。
2、嚴(yán)格執(zhí)行非懲罰性護(hù)理安全（不良）事件報告制度，發(fā)生護(hù)理安全（不良）事件后，責(zé)任者立即向護(hù)士長報告，護(hù)士長根據(jù)事件級別在規(guī)定時間內(nèi)報告護(hù)理部。
 3、院護(hù)理安全（不良）事件管理小組，（專家評定小組）定期討論分析，病區(qū)護(hù)士長每月、護(hù)理部每季度組織一次護(hù)理安全（不良）事件分析與安全警示教育會。
4、對發(fā)生的護(hù)理安全（不良）事件，做到三不放過:原因不查明不放過，責(zé)任不清不放過，經(jīng)驗教訓(xùn)未吸取、防范措施不落實(shí)不放過。
5、嚴(yán)格遵守醫(yī)院衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)，部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德。
6、各種搶救器材保持清潔、性能良好，用后及時補(bǔ)充；無菌物品標(biāo)識清晰，保存符合要求，確保在有效期內(nèi)。
7、病區(qū)高危藥品、急救藥品、麻醉精一藥品，定量存放，專人負(fù)責(zé)，專柜專鎖；用后及時記錄并補(bǔ)充，每天清點(diǎn)。
8、落實(shí)突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案和危重患者搶救護(hù)理流程。
9、每天進(jìn)行安全評估，做好標(biāo)識。對危重、手術(shù)、老年及小兒患者應(yīng)加強(qiáng)護(hù)理，必要時加床檔、約束帶，以防墜床，定時翻身，預(yù)防壓瘡的發(fā)生。
10、獎懲分明，積極采取措施。對有效防止和避免護(hù)理安全（不良）事件科室及個人給予獎勵；對因護(hù)理安全（不良）事件引起醫(yī)患糾紛及給醫(yī)院聲譽(yù)造成影響的科室，參照[2011]第51 號文件《咸寧市中心醫(yī)院關(guān)于醫(yī)療質(zhì)量安全事件及醫(yī)療事故經(jīng)濟(jì)處罰（暫行）的規(guī)定》和咸醫(yī)字[2011]第53 號文件《咸寧市中心醫(yī)院關(guān)于醫(yī)療質(zhì)量安全事件責(zé)任追究的暫行辦法》執(zhí)行。

十七、非懲罰性護(hù)理安全（不良）事件報告制度
通過對護(hù)理安全（不良）事件的管理，糾正護(hù)理工作中的不安全因素，提高護(hù)理人員的安全防范意識，確保護(hù)理安全。
1、各科室建立護(hù)理安全（不良）事件的登記、討論、報告制度，由專人登記。登記內(nèi)容包括事情發(fā)生的經(jīng)過、原因、后果和采取的補(bǔ)救措施。
2、發(fā)生護(hù)理安全（不良）事件后要積極采取補(bǔ)救措施，以減少或消除由于護(hù)理安全（不良）事件造成的不良后果。各種有關(guān)記錄、檢驗報告及造成事故的藥品、器材等均應(yīng)妥善保管，不得擅自涂改、銷毀，并保留病人的標(biāo)本，以備鑒定。
3、發(fā)生護(hù)理安全（不良）事件后應(yīng)嚴(yán)格按照護(hù)理安全（不良）事件報告流程向科（總）護(hù)士長及護(hù)理部報告，護(hù)理部酌情提出指導(dǎo)性意見。
4、報告形式：
（1）口頭報告：發(fā)生護(hù)理安全（不良）事件時，護(hù)理人員立即向護(hù)士長、科主任、總護(hù)士長、護(hù)理部、總值班口頭報告事件情況。
（2）網(wǎng)絡(luò)報告：護(hù)理人員登陸內(nèi)網(wǎng)OA系統(tǒng)，進(jìn)入“不良事件上報模塊”中填寫報告表信息并發(fā)送提交。
5、護(hù)理安全（不良）事件發(fā)生后，科室要組織全科有關(guān)人員進(jìn)行討論，查清原因及責(zé)任人，以提高認(rèn)識、吸取教訓(xùn)、落實(shí)防范措施。
 6、鼓勵護(hù)理人員主動報告護(hù)理安全（不良）事件，實(shí)行無懲罰性管理；對積極采取措施、有效防止和避免護(hù)理安全（不良)事件發(fā)生者給予一定的獎勵；發(fā)生護(hù)理不良事件的科室或個人，如不按規(guī)定報告，有意隱瞞，事后經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)或他人發(fā)現(xiàn)，須按情節(jié)輕重給予處罰。
 7、各科室每月組織1次護(hù)理安全（不良）事件討論會，分析成因，及時糾正工作中不安全因素，提出防范措施，并做好記錄。
 8、護(hù)理部定期組織護(hù)理質(zhì)量與安全委員會成員對上報的護(hù)理安全（不良）事件進(jìn)行討論、成因分析、定性，通過對事件過程、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、系統(tǒng)的分析等，找出發(fā)生事件的根本原因，并依此為據(jù)進(jìn)行管理環(huán)節(jié)、工作流程、制度建立及修訂。

十八、消毒隔離制度
病房消毒隔離制度
1、病人的安置應(yīng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的原則，根據(jù)疾病的傳播途徑采取相應(yīng)的隔離措施；對已確診的傳染病人應(yīng)立即轉(zhuǎn)科或轉(zhuǎn)院隔離治療，在未轉(zhuǎn)之前，必須采取相應(yīng)的隔離治療措施。
2、凡遇有厭氧菌、綠膿桿菌及多重耐藥菌感染等特殊感染的病人，管床醫(yī)生應(yīng)開單間隔離或接觸隔離醫(yī)囑，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格實(shí)施隔離措施， 加強(qiáng)洗手和手消毒，床單位掛速干手消毒劑。處理患者傷口、導(dǎo)管、有可能被血液、體液污染時必須戴手套，必要時戴防護(hù)鏡、穿隔離衣。切實(shí)遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程。加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生管理。對收治多重耐藥菌感染患者和定植患者的病房，應(yīng)當(dāng)使用專用的清潔物品進(jìn)行清潔和消毒，對患者經(jīng)常接觸的物體表面、設(shè)備設(shè)施表面，應(yīng)當(dāng)每天進(jìn)行清潔和“84”消毒液（1：120即500mg/L）擦拭消毒。出現(xiàn)或者疑似有多重耐藥菌感染暴發(fā)時，應(yīng)當(dāng)增加清潔和消毒頻次。污物直接送污物室，不得暫存治療室或其它場所。檢出耐藥菌部位連續(xù)二次培養(yǎng)（間隔24小時）無耐藥菌出現(xiàn)或臨床感染癥狀消除1周以上時，解除耐藥菌隔離措施。
3、病人的被套、床單、枕套和診查單不準(zhǔn)帶有血、尿、便痕跡，做到隨臟隨換。禁止在病房、走道上清點(diǎn)衣被。
4、病室內(nèi)要保持環(huán)境整潔，空氣新鮮無異味，經(jīng)常通風(fēng)換氣，消除污染。環(huán)境與物體表面，一般情況下先清潔，再消毒；當(dāng)受到患者的血液、體液等污染時，先去除污染物，再清潔與消毒。
5、病床每天濕式清掃一次，一床一套；床頭柜等物體表面每天擦拭一次，一桌一抹布，用后消毒，有污染的物體表面隨時消毒。
6、治療室、病房、廁所等的拖把，應(yīng)標(biāo)識清楚，分開清洗，懸掛晾干，每日用消毒液浸泡消毒處理。
7、血壓計袖帶應(yīng)每周清洗，特殊污染后隨時消毒。聽診器保持清潔，接觸特殊病人后及時消毒。
8、患者出院、轉(zhuǎn)科或死亡后，必須進(jìn)行床單元的終末消毒，其它物品按病室消毒隔離措施執(zhí)行。
門診、急診消毒隔離制度
1、急診與普通門診、兒科門診分開，設(shè)單獨(dú)出入口。
2、在實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的基礎(chǔ)上，根據(jù)門診病人就醫(yī)特點(diǎn)以及疾病不同的傳播途徑采取相應(yīng)的消毒隔離措施。
3、嚴(yán)格遵照預(yù)檢、分診制度，發(fā)現(xiàn)傳染病人或疑似傳染病患者，一定到指定隔離室診治，并做好必要的隔離和消毒。
4、所有診室必須設(shè)置流動水洗手設(shè)備，緊急情況下配備手消毒液進(jìn)行手消毒。
5、各診室應(yīng)定時通風(fēng)，診療桌、診療椅、診療床等每天清潔，被血液、體液污染后應(yīng)及時進(jìn)行擦拭消毒處理。
6、與病人皮膚直接接觸的診療床單、診療巾要一人一用一消毒。聽診器每天由醫(yī)生用75%酒精進(jìn)行擦拭消毒；血壓計袖帶每周由護(hù)士用消毒液進(jìn)行擦拭消毒處理。
7、所有急救器材必須在滅菌的有效期內(nèi)使用。做到一人一用一消毒或滅菌，并且清潔保存。
8、病人使用的吸氧裝置、霧化吸入器、氧氣濕化瓶、呼吸機(jī)面罩、呼吸機(jī)管道等要一人一用一消毒,濕化瓶應(yīng)每日更換濕化液。呼吸機(jī)的螺紋管、濕化器以及接頭、活瓣通氣閥等可拆卸部分應(yīng)定期消毒處理。
9、各種無菌包及無菌容器中的消毒液，由專人負(fù)責(zé)定期滅菌或更換。
10、所有工作人員在接診過程中必須嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程并做好自我防護(hù)。每次診療操作前后必須認(rèn)真洗手、戴口罩。
11、感染門診（肝炎、腸道門診等）應(yīng)按《中華人民共和國傳染病防治法》的規(guī)定，做到診室、人員、時間、器械固定；傳染病患者離開診室后，應(yīng)視傳染情況選擇相對應(yīng)的終末消毒措施。
12、診療過程中產(chǎn)生的醫(yī)療廢物的處理按《醫(yī)療廢物管理辦法》規(guī)定收集、轉(zhuǎn)運(yùn)和最終處置，禁止與生活垃圾混放。
治療室消毒隔離制度
1、治療室布局合理，進(jìn)入治療室人員必須衣帽整齊，操作前應(yīng)洗手、戴口罩。凡私人用物不得帶進(jìn)治療室。
2、治療室無菌物品與非無菌物品，嚴(yán)格分開放置。使用無菌物品時，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則。
3、室內(nèi)每日用消毒液擦拭操作臺面二次，地面濕式清掃二次；動態(tài)空氣消毒室內(nèi)空氣每日一至二次，每次60分鐘以上；自然通風(fēng)每日兩次，每次30分鐘，保持室內(nèi)空氣新鮮。每月定期做空氣細(xì)菌培養(yǎng)，細(xì)菌總數(shù)不超過500cfu/m3。
4、抽出的藥液、啟開的靜脈輸用無菌液必須注明啟用時間，超過2小時不得使用；啟封抽吸的各種溶媒超過24小時不得使用。
5、各種治療注射應(yīng)一人一針一管一用（含皮試）；用后針頭立即放入銳器盒內(nèi)，針管及一次性輸液器應(yīng)專用容器內(nèi)，其它醫(yī)療垃圾嚴(yán)格按《醫(yī)療廢物管理辦法》進(jìn)行分類收集。
6、體溫表應(yīng)在消毒液中浸泡后沖洗甩干備用。
7、取用無菌物品時必須用持物鉗或持物鑷，持物鉗或持物鑷應(yīng)與容器配套。碘酒、酒精等消毒液應(yīng)密閉存放。對特殊感染病人應(yīng)與一般病人分開注射，所用物品器械單獨(dú)處理。

十九、健康教育管理制度
1、護(hù)士長根據(jù)各科情況組織實(shí)施健康教育工作。
2、病房注重收集、積累和編寫健康教育的資料，保證健康教育的質(zhì)量。
3、健康教育方式
（1）個別指導(dǎo)：內(nèi)容包括一般衛(wèi)生知識如個人衛(wèi)生、公共衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生、常見病、多發(fā)病、季節(jié)性傳染病的防治知識，簡單的急救知識、婦幼衛(wèi)生保健、嬰兒保健、計劃生育等?？稍谧o(hù)理患者時，結(jié)合病情、家庭情況和生活條件隨時進(jìn)行具體指導(dǎo)。
（2）集體講解：要先確定主題。門診利用患者候診時間，病房則根據(jù)工作情況及患者作息制度選擇時間進(jìn)行集體講解。講解同時可配合幻燈、模型、圖片等，以加深印象。
（3）文字宣傳：利用護(hù)理網(wǎng)站、宣傳欄編寫短文、圖畫或詩詞等，標(biāo)題要醒目，內(nèi)容要通俗易懂。
（4）講座或座談會：在患者病情允許的情況下，護(hù)理人員組織患者對主題進(jìn)行講解、討論并回答提出的問題。
（5）展覽：如圖片或?qū)嵨镎褂[，內(nèi)容應(yīng)定期更換。
（6）視聽教材：利用幻燈、投影、錄像、廣播等視聽設(shè)備在候診大廳及住院
患者活動區(qū)域進(jìn)行宣教。
4、健康教育流程
（1）評估健康教育對象的學(xué)習(xí)需要及接受能力。
（2）制定相適應(yīng)的目標(biāo)。
（3）擬定適宜的健康教育內(nèi)容。
（4）根據(jù)教育對象選擇健康教育的形式。
（5）實(shí)施健康教育計劃。
（6）對健康教育結(jié)果進(jìn)行評價。
5、健康教育內(nèi)容
（1）由責(zé)任護(hù)士做好新入院病人的人院介紹，主要內(nèi)容為病區(qū)環(huán)境；探視、陪伴制度；病房管理制度；便民措施；告知管床醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、護(hù)士長等。
（2）由責(zé)任護(hù)士做好住院期間的健康宣教，如標(biāo)本留取法；病情及建康狀況；所用的主要藥物、作用、藥物不良反應(yīng)及用藥期間的注意事項；有關(guān)飲食、休息、活動、臥位、功能鍛煉、安全防范方面的知識；檢查前和手術(shù)前的準(zhǔn)備、目的及注意事項；掌握與自身疾病有關(guān)的?？乒δ苡?xùn)練方法及技能，如深呼、排痰、床上排泄、預(yù)防壓瘡、緩解疼痛、置管引流、自理能力等。
（3）由責(zé)任護(hù)士做好出院后的注意事項及照顧方法、復(fù)診指導(dǎo)。
6、護(hù)理部定期督促、檢査，及時反饋各病區(qū)存在的健康教育問題。

二十、危急值報告制度
危急值表示危及生命的檢驗、檢查結(jié)果。為了臨床醫(yī)生能及時、準(zhǔn)確得到危急值的檢驗、檢查信息，爭取最佳搶救時機(jī)，挽救患者生命，特制定本制度。
一、危急值報告項目及標(biāo)準(zhǔn)：見危急值目錄。
二、臨床科室及相關(guān)醫(yī)技科室，應(yīng)當(dāng)建立《危急值報告登記本》，內(nèi)容包括:日期、時間、床號、病人姓名、住院號、危急值項目與內(nèi)容、報告科室、報告人、接收人、接收科室、醫(yī)師簽名。
三、檢驗、檢查科室危急值報告流程
1）住院病人：檢驗、檢查人員發(fā)現(xiàn)病人的危急值信息后，必須核對后在科內(nèi)危急值本上做好登記，并緊急電話通知病區(qū)當(dāng)班護(hù)士，雙方應(yīng)復(fù)述核對、確認(rèn)后在病區(qū)內(nèi)危急值登記本中登記。
2）門診病人：檢驗、檢查人員應(yīng)將危急值信息報告給門診辦公室，由門診辦公室在危急值登記本中登記后通知各診室醫(yī)生。相關(guān)醫(yī)生及時聯(lián)系患者，做必要應(yīng)急處置后收治住院，同時在門診病歷中做好記錄。
3）急診病人：檢驗、檢查人員將危急值信息報告給急診科護(hù)士站，由急診科護(hù)士做好危急值登記，并通知急診科相關(guān)醫(yī)生做出處置和記錄。如患者已轉(zhuǎn)入病區(qū)，即由急診科護(hù)士負(fù)責(zé)通知病區(qū)當(dāng)班護(hù)士。后續(xù)處理程序同住院病區(qū)病人。
五、病區(qū)危急值處理流程：接獲危急值報告的護(hù)士應(yīng)規(guī)范、完整、準(zhǔn)確地記錄患者識別信息、危急值內(nèi)容和報告者的信息，按流程復(fù)核確認(rèn)無誤后，立即向經(jīng)治或值班醫(yī)生報告，并做好記錄。醫(yī)師接獲危急值報告后應(yīng)立即處置、記錄及追蹤。